masterivo.FiBu to go

La version allemande fait foi ; cette traduction est fournie à titre indicatif uniquement.

Deutsche Fassung (maßgeblich) / version allemande

Rétractation et remboursement

Version du 03.11.2026

L’essentiel en bref

Dès que FiBu to go est activé, toute rétractation est exclue. Une rétractation n’est possible que tant que FiBu to go n’a pas encore été activé après l’achat. Après l’activation, le prix d’achat n’est pas remboursé – pas même au prorata, par exemple si tu n’utilises pas le pass ou seulement brièvement, ou si ton cours se termine plus tôt. Tes droits légaux en cas de défauts ne sont pas affectés.

Qui est ton cocontractant lors de l’achat

Tu achètes les pass d’accès à FiBu to go auprès de notre revendeur en ligne Dodo Payments, Inc. avec les sociétés de son groupe, Dodope Payments Limited et Sarvapanchhi Technologies Private Limited (adresse de contact selon Dodo Payments : Cosmos Workspaces, Indiranagar, Bengaluru 560075, Karnataka, Inde ; e-mail : support@dodopayments.com). Dodo Payments est le vendeur et le cocontractant de l’achat (Merchant of Record) et t’envoie la confirmation d’achat et la facture par e-mail. Les conditions d’achat de Dodo Payments s’appliquent en complément ; selon celles-ci, Dodo Payments décide des remboursements, sauf disposition légale contraire.

Droit légal de rétractation et son extinction

Les consommateurs de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni disposent en principe, pour les contrats portant sur des contenus numériques, d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de l’achat. Pour FiBu to go, ce droit de rétractation s’éteint avec l’activation (§ 356 al. 5 BGB) :

  • FiBu to go est activé immédiatement après l’achat, et tu peux utiliser tous les contenus tout de suite.
  • Avant l’achat, tu demandes expressément dans l’appli que nous commencions l’activation avant l’expiration du délai de rétractation, et tu confirmes que tu sais que tu perds ainsi ton droit de rétractation. Sans cette confirmation, aucun achat n’est possible.
  • Après l’activation, nous t’envoyons par e-mail une confirmation d’achat qui consigne ton accord et l’extinction du droit de rétractation (§ 312f al. 3 BGB).

Une rétractation n’est donc possible que tant que FiBu to go n’a pas encore été activé après ton achat. Si une telle rétractation est valable, le montant payé est intégralement remboursé par l’intermédiaire de Dodo Payments.

Jour d’essai « Tester 1 jour gratuitement »

Avec le jour d’essai, le contrat commence au début du jour d’essai, et FiBu to go est activé immédiatement. Avant le début, tu demandes donc expressément, comme pour l’achat d’un pass, l’activation immédiate et tu confirmes que tu perds ainsi ton droit de rétractation ; celui-ci s’éteint avec l’activation au début du jour d’essai (§ 356 al. 5 BGB). Indépendamment de cela, tu peux résilier gratuitement le jour d’essai à tout moment jusqu’à la fin de l’essai – rien n’est alors prélevé. Si tu ne résilies pas, le pass mensuel (9,90 €) est prélevé une seule fois à la fin de l’essai, après quoi le contrat prend fin automatiquement. Nous ne remboursons pas ce prélèvement, pas même au prorata. Nous remboursons intégralement tout autre prélèvement effectué par erreur.

Comment te rétracter (avant l’activation)

Aucun remboursement après l’activation

Un pass ne se renouvelle pas et n’a pas besoin d’être résilié. Après l’activation, nous ne remboursons pas le prix d’achat – pas même au prorata, et pas non plus si tu n’utilises pas le pass ou seulement brièvement.

Problèmes techniques

Si FiBu to go ne fonctionne pas chez toi, les droits légaux en cas de défauts des produits numériques s’appliquent. Écris d’abord à support@masterivo.com, afin que nous puissions corriger l’erreur.