FiBu to go

Widerruf und Erstattung

Stand: 19.10.2026

Das Wichtigste in Kürze

Mit der Freischaltung von FiBu to go ist ein Widerruf ausgeschlossen. Ein Widerruf ist nur möglich, solange FiBu to go nach dem Kauf noch nicht freigeschaltet wurde. Nach der Freischaltung wird der Kaufpreis nicht erstattet – auch nicht anteilig, etwa wenn du den Pass nicht oder nur kurz nutzt oder dein Kurs früher endet. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Wer dein Vertragspartner beim Kauf ist

Zugangspässe für FiBu to go kaufst du bei unserem Online-Händler Paddle.com Market Limited (für Käufe aus den USA: Paddle.com Inc.). Paddle ist Verkäufer (Merchant of Record). Ergänzend gelten die Käuferbedingungen und die Erstattungsrichtlinie von Paddle; danach sind Käufe grundsätzlich nicht erstattungsfähig, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Gesetzliches Widerrufsrecht und sein Erlöschen

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich haben bei Verträgen über digitale Inhalte grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Kauf. Bei FiBu to go erlischt dieses Widerrufsrecht mit der Freischaltung (§ 356 Abs. 5 BGB):

  • FiBu to go wird sofort nach dem Kauf freigeschaltet, und du kannst alle Inhalte sofort nutzen.
  • Vor dem Kauf verlangst du in der App ausdrücklich, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Freischaltung beginnen, und bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Ohne diese Bestätigung ist kein Kauf möglich.
  • Nach der Freischaltung schicken wir dir eine Kaufbestätigung per E-Mail, in der deine Zustimmung und das Erlöschen des Widerrufsrechts festgehalten sind (§ 312f Abs. 3 BGB).

Ein Widerruf ist daher nur möglich, solange FiBu to go nach deinem Kauf noch nicht freigeschaltet wurde. Ist ein solcher Widerruf wirksam, erstattet Paddle den gezahlten Betrag vollständig.

So widerrufst du (vor der Freischaltung)

  • über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website (wir prüfen den Widerruf und bestätigen dir den Eingang per E-Mail),
  • über paddle.net bzw. den Link in der Bestätigungs-E-Mail von Paddle oder
  • per E-Mail an support@masterivo.com.

Keine Erstattung nach der Freischaltung

Ein Pass verlängert sich nicht und muss nicht gekündigt werden. Nach der Freischaltung erstatten wir den Kaufpreis nicht, auch nicht anteilig. Hast du noch ein Abo aus der Zeit vor den Pässen: Eine Kündigung beendet es zum Ende des laufenden Zeitraums; hat sich ein Kurspass- oder Jahresabo automatisch verlängert, kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen, und wir erstatten den Betrag für die Zeit danach anteilig. Kündigen kannst du über „Verträge hier kündigen“.

Technische Probleme

Funktioniert FiBu to go bei dir nicht, gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte. Bitte melde dich zuerst an support@masterivo.com, damit wir den Fehler beheben können.